강의요약

남의 말을 잘 듣는 것에 대해서 여쭤보겠습니다. 삼성家에서도 제일 중요시 여기는 덕목 중에 하나가 경청입니다. 우리가 의사소통, 커뮤니케이션에 보게 되면 말하는 사람과 듣는 사람과 매체가 있다고 합니다. 말하는 사람이 말을 잘해도, 그러니까 송신자가 말을 잘하는 것도 중요하고 전달하는 매체도 굉장히 중요하고, 그리고 수신자, 듣는 사람이 잘 듣는 것도 굉장히 중요합니다. 이 3가지가 잘 조화가 됐을 때 원활한 의사소통, 커뮤니케이션이 잘 되는 겁니다. 그런데 요즘은 남의 말을 잘 들으려고 하지 않습니다. 저도 학교에서 학생들을 가르치다 보면 잘 듣는 아이들은 성적이 좋은 편이고, 잘 듣지 않는 아이들은 참 어렵습니다. 이 남의 말을 잘 듣는 것, 경청에 대해서 어떻게 하면 잘할 수 있는지 여쭤보겠습니다.